图1. 硬盘无法识别

硬盘（移动硬盘）无法识别是一类极为常见，且发生范围又非常广泛的故障，上述表格将可能造成硬盘无法识别的原因一一列举，本文教您如何排查此类故障，并采取有针对性的数据保护措施。

故障1（逻辑故障）：意外断电破坏了硬盘的文件系统

故障2（物理故障）：坏道、伺服程序损坏、电路板损坏或线缆故障

故障3（磁头、马达故障）：磁头损坏、主轴马达损坏

启动电脑，用手触摸硬盘区域，判断硬盘是否能够正常运转，同时辨别硬盘有无异常声响

（1）正常运转且无任何杂音 （进入”三. 逻辑故障排查”）

（2）感觉不到硬盘有任何运转 （移动硬盘可更换USB数据线检测，若硬盘仍不运转，则可判断为故障2或3电机或电路板已损坏，此类故障您无法解决，需要联系专业数据恢复公司恢复数据。）

（3）硬盘可以运转，但能听到明显”咔咔咔”或”嘀嘀嘀”响声 （可判断为故障３磁头已损坏，请立即关机，此类故障您无法解决，需要及时救助专业数据恢复公司）

第一步：准备工作。选择一台从未插入过您这块硬盘的电脑，并按照以下步骤取消Windows 7系统自动分配盘符功能，防止自动加载损坏分区而使系统宕机，禁用该功能后，操作系统将不会为新接入的硬盘分配盘符，需要在磁盘管理器中手动添加。

（1）以管理员权限运行CMD

（2）运行 diskpart命令 启动磁盘管理工具

（3）运行 automount disable命令 关闭当前系统自动分配盘符功能。若日后用户想恢复该功能，则在此步输入automount enable即可。

图 1. 通过cmd禁用自动分配盘符功能

第二步：将硬盘从电脑中取出，并通过SATA接口或USB硬盘盒连接到这台已准备好的电脑上，在”设备管理器”和”磁盘管理器”中查看硬盘是否已正常识别并正确加载。

（1）已正常识别（进入第三步）

（2）仍无法识别（判断为故障2您的硬盘固件可能已损坏，此类故障您无法解决，需及时救助专业数据恢复公司）

第三步：下载windows平台下（32位）坏道检测工具vectoria（点击下载）进行坏道检测，步骤参照本页”附录.坏道检测流程”

（1）无坏道（故障1硬盘文件系统故障，可在”软件下载页”（点击前往）下载软件自行尝试恢复）

（2）有坏道（判断为故障2您的硬盘已产生坏道，此类故障您无法解决，需及时求助专业数据恢复公司）

1、启动Vectoria，显示下图界面，并在”介质选择栏”选中您想检测的硬盘，那么在”介质信息栏”将显示这块硬盘的详细信息。

图 2. Vectoria主界面

2、在标签栏选择“Test”标签进入坏道测试页面，按“Start”按钮进行坏道检测

图 3. Vectoria坏道检测页面

1、若您的介质完好无损，碟片没有任何坏道，那么将显示如下结果：

图 4. Vectoria主界面

2、若您的硬盘显示如下结果，您需要立即关闭电脑，及时致电正规数据恢复公司进行数据恢复。